今天起，滴滴恢复深夜服务！安全服务超1000单才能深夜接单

商小妹带你重新认识重庆

日前滴滴发布安全大整治阶段汇报暨恢复深夜服务公告。公告中表示，

自9月15日起，将按原计划恢复深夜出行服务，同时将试行深夜运营规则。在试运行期间，快车（含优步、优享）及专车司机在深夜期间（23:00-5:00）需满足注册时间超半年、安全服务超过1000单等才能满足条件。

安全服务超过千单才可夜间接单

以下为公告原文☟

在收到交通部和公安部9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》后，滴滴公司认真组织学习，积极进行自查自纠。同时将尽快启动网约车全面合规工作，积极引导专快车司机报名参加考试及车辆办证。

安全大整治期间，由于需要密集测试并优化各项安全产品功能，我们暂停了除代驾、单车之外的深夜出行服务，给大家的出行带来了不便，在此向所有受到影响的乘客和司机师傅们道歉。过去一周时间，在平台各项安全措施逐步落地和深夜停服多方面的综合影响下，每百万订单车内冲突数由52.2单下降至44.7单。

9月15日起，我们将按原计划恢复深夜出行服务，同时将试行深夜运营规则。试运行期间，快车（含优步、优享）及专车司机在深夜期间（23:00-5:00）需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。

 

正与公安部门探讨完善“一键报警”

安全大整治阶段进展如下：

1

新版一键报警上线后，平均每天有18万人点击进入该页面，其中99%以上的用户以了解功能为主，实际拨打110的为个位数。行程中，乘客使用一键报警功能时会自动发送乘客位置和车辆信息给紧急联系人，但因客观条件限制，暂时无法将信息自动同步给警方，我们正积极与各地公安部门探讨解决方案；

2

持续面向全量司机进行安全审核，要求无犯罪记录、通过三证验真（身份证、驾驶证及行驶证）、每天出车前通过人脸识别后才能接单；

3

全程录音自9月8日试运营，录音文件直接加密保存，保障司乘隐私，无行程纠纷将于7天后自动删除。录音功能试运营后，不仅对潜在的言语性骚扰及不文明行为起到震慑作用，同时也有利于公正解决司乘纠纷；目前录音功能已覆盖全部订单的78.9%，建议尚未更新滴滴APP的用户尽快更新，以增加出行安全保障；

4

9月4日至14日期间，共有698万乘客添加了紧急联系人。

为确保亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息，建议用户尽快添加紧急联系人，并使用行程分享功能；

5

9月13日启动了司机安全培训计划，其中安全知识考试覆盖了当天所有上线的司机，考试通过率为99.3%，未通过的司机无法出车接单；

6

自9月4日至14日，客服部门的重大安全客服人数增加3倍，后续将持续建设客服团队的专业能力，优化工单流转机制，进一步提升警方调证、安全投诉等处置效率；

7

司机充足的休息是出行安全的重要保障，目前司机端APP已上线防疲劳驾驶功能。系统触发后，司机必须休息后才能继续提供服务。

随着司机准入门槛的持续提高，安全措施逐步落地，滴滴在保障司乘安全、稳定运力等方面依旧面临较大挑战。我们深深感谢用户和司机伙伴们的谅解。恳请社会各界献计献策参与共建，也希望乘客和司机进一步提高安全意识，积极了解并合理使用以上安全功能，我们将根据大家的反馈和建议，继续落实安全整治工作，并定期向社会公布进展。

“滴滴消失的第一夜”曾引网友热议

9月10日一早，一篇题为《滴滴消失的第一夜》的文章在网络悄然上线；一个上午的时间，阅读量达数百万。文章本身和滴滴成为网络舆论场的焦点。

3个月内连发两起滴滴顺风车司机奸杀女乘客的恶性案件，让外界对滴滴顺风车安全性的讨论不断发酵。

8月28日晚间，滴滴创始人程维、总裁柳青联名道歉，宣布顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

9月5日上午，由交通运输部、中央政法委、中央网信办、公安部等10部门及相关专家组成的联合检查组入驻滴滴，在全国范围内对所有网约车顺风车平台公司开展安全专项检查。

就在入驻检查前一天晚间，滴滴出行发布一项安全大整治具体措施：

这意味着滴滴出行将针对所有车辆出行模式暂停一个星期的深夜服务，不止是针对此前出问题的顺风车。

“滴滴消失的第一夜”与“滴滴暂停深夜服务”遥相呼应？

本月的8日、9日正是该措施执行的第一个周末。

这篇文章以纪实的方式描述了没有滴滴夜间服务的第一个周末夜晚。

在北京等大城市的闹市区，聚集着一群深夜玩乐结束却无法回家的青年们；他们有的和路边黑车司机谈起价格，有的带着身份证以备叫不到车就外边过夜，还有的执着地拿着手机用其他打车软件排队叫车。

滴滴暂停深夜服务让守候在三里屯路边的黑车司机们异常兴奋。23点一过，就有黑车司机在路边开始大喊：“今晚没有滴滴！早上车早回家！” 出租车司机也以“一口价、不打表”大声吆喝揽客。三里屯的三蹦子价格甚至高过出租车，而在其他城市摩的生意也一时间热闹起来。

网友声音：

深夜出行，女性收好安全指南

深夜网约车有利有弊

希望滴滴此次整改有实效

希望所有人有车可打

安全回家……

END

文/编辑  by  Emily

来源  by  扬子晚报、@微博出行、观察者网、新浪微博等

图/网络

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